Пожалуйста, проверяйте отсутствие дефектов упаковки при получении посылки.
Обратите внимание! При получении посылки внимательно проверяйте целостность упаковки и содержимого. При наличии дефектов сообщите об этом представителю «Новой Почты» или соответствующей почтовой службы и подпишите соответствующий акт.
Благодаря этому, вне зависимости от решения по акту, мы будем иметь подтверждение наличия дефекта и сможем предложить вам возврат или компенсацию даже в случае отказа по акту.
В противном случае претензии, связанные с повреждениями, нами не принимаются.
Также вы можете обменять или вернуть товар, подпадающий под Закон о защите прав потребителей, в течение 14 дней после покупки. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, других повреждений
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Оплата транспортных расходов в случае возврата товара лежит на покупателе.
В случае задержки заказа, полной его потери, не верного пути доставки, либо же других непредвиденных обстоятельств - ответственность за покрытие расходов ложится на продавца.
По любым возникшим вопросам вы можете обратиться по любому из доступных контактов.